Підтримка ветеранів у Циркунівській громаді: виплати, психологи, хаб

На супроводі — 73 людини та 270 запитів за вісім місяців. За цими цифрами у Циркунівській громаді на Харківщині стоять конкретні історії. Батько загиблого захисника, який не міг самостійно оформити пенсійне забезпечення. Ветеран з частковою втратою зору, якому допомогли подати документи на спеціальну виплату. Родини, яким потрібні психологічна підтримка, консультації та зрозумілий маршрут між різними установами.

Ветеранську політику в громаді намагаються вибудувати як систему: від персонального супроводу й місцевих виплат до психологічної допомоги та нового ветеранського хабу. Найчастіше люди приходять із простим на перший погляд питанням — «що робити далі?», але відповідь часто потребує кількох фахівців і відвідування не однієї установи.

Від виплат до супроводу

Начальник КУ «Центр надання соціальних послуг» Циркунівської сільської ради Юлія Соколенко пояснює: робота з ветеранами, військовослужбовцями та їхніми родинами не зводиться лише до грошової допомоги. У громаді діють соціальний супровід, консультації, психологічна підтримка, гуманітарна допомога та первинне медичне обслуговування.

«Ветеранська політика на рівні громади охоплює декілька ключових напрямків. Ветерани, військовослужбовці, їхні родини, родини зниклих безвісти та загиблих отримують виплати за програмою «Захисник». Також надаються щорічні грошові допомоги, є можливість санаторно-курортного лікування», — розповідає Юлія Соколенко.

Більшість таких виплат фінансують з бюджету громади. Окремо діють державні пільги та виплати для учасників бойових дій.

Фахівець із супроводу ветеранів Циркунівської громади Олена Капустіна працює у Центрі вісім місяців. До неї часто звертаються люди, які не розуміють, з чого почати оформлення документів або як домогтися належної їм виплати.

Допомогли оформити пенсію

Одна з історій — про батька військового, який загинув у 2022 році. Чоловік є внутрішньо переміщеною особою і живе в громаді. Він намагався самостійно владнати питання пенсійного забезпечення у зв’язку з втратою годувальника.

«У Пенсійний фонд сам звертався і телефонував, але все було безуспішно», — говорить Олена Капустіна.

Ситуація змінилася, коли фахівчиня поїхала до Пенсійного фонду разом із чоловіком. Там йому пояснили варіанти: можна звільнитися з роботи й перейти на пенсію або продовжити працювати та отримувати додаткову виплату. 

«Він вибрав додаткову виплату. І вже все йому приходить, усе як належить, і все добре», — розповідає Олена Капустіна.

Це приклад того, чому супровід потрібен навіть тоді, коли право людини на допомогу передбачене законом. Між правом і реально отриманою виплатою часто стоїть складна процедура.

Супровід потрібен ветеранам та родинам захисників навіть тоді, коли право людини на допомогу передбачене законом

Допомога від Червоного Хреста

Інший випадок стосується ветерана війни з інвалідністю, який частково втратив зір. У громаді допомагали йому з питаннями реабілітації, а згодом з’явилася можливість подати документи на одноразову допомогу для військових і ветеранів, які повністю або частково втратили зір під час захисту України.

«Отримавши лист на громаду, за дорученням Харківської обласної військової адміністрації щодо виконання Порядку реалізації спільного з Товариством Червоного Хреста України проекту, щодо  можливості надання підтримки ветеранам з інвалідністю внаслідок війни, які частково або повністю втратили зір, я не задумуючись зустрілася із нашим ветераном певної категорії задля опрацювання даного питання. Ми, не чекаючи строків подання документів, одразу зробили всі необхідні дії, щоб ветеран отримав грошову допомогу на придбання побутової техніки із голосовим асистентом», — говорить Олена Капустіна.

Виплати військовим та їхнім родинам

Спеціаліст відділу по роботі з населенням та соціального захисту Центру Ганна Азарова зазначає, що в громаді діє програма «Захисник», ухвалена Циркунівською сільською радою. 

«У цій програмі прописані основні позиції, коли надаються допомоги за рахунок місцевого бюджету», — говорить Ганна Азарова.

Військовослужбовці та ветерани можуть користуватися пільгами на оплату комунальних послуг. Оформлення відбувається через Пенсійний фонд, а за необхідності фахівці громади допомагають пройти процедуру. 

У Циркунівській громаді діє програма «Захисник», ухвалена сільською радою

Найчастіше люди приходять із питаннями щодо документів, лікування, реабілітації та отримання необхідних засобів відновлення.

«Найбільше — це оформлення документів. Були питання і про різні установи, де можна отримати індивідуальні засоби реабілітації. Люди намагаються зрозуміти, як їм діяти далі, куди можна звертатися, і ми перенаправляємо», — розповідає Юлія Соколенко.

Психологічна допомога

У Циркунівській громаді понад рік працює Центр життєстійкості. Там ветерани та їх родини можуть отримати індивідуальні й групові психологічні консультації. Психолог працює і в Центрі надання соціальних послуг.

Спочатку, згадує Юлія Соколенко, люди ставилися до такої допомоги обережно. Значна частина населення громади — люди старшого віку, для яких звернення до психолога не було звичною практикою. Ситуація почала змінюватися завдяки постійній роботі фахівців, програмі «Ти як?», інформуванню та заходам Центру життєстійкості.

«Жителі громади переказують один одному про добрий результат, про покращення самопочуття. І люди йдуть, у нас відбувається постійне відвідування Центру життєстійкості. Тобто зараз у Циркунах люди з довірою ставляться до психологів», — розповідає Юлія Соколенко.

До роботи долучаються і громадські організації: приїжджають юристи, психологи та медики. Якщо питання неможливо вирішити на місці, людину перенаправляють туди, де вона може отримати потрібну допомогу.

Ветеранський хаб: що планують

8 липня у громаді запрацював ветеранський хаб на базі Центру життєстійкості. Один із напрямків, який тут хочуть розвивати, — фізична реабілітація. Є волонтери, готові працювати з військовослужбовцями та їхніми родинами, але для цього потрібне обладнання.

«Ми зараз намагаємося писати грантові програми, щоб отримати допомогу від міжнародних, громадських або благодійних організацій», — розповідає Юлія Соколенко.

Хаб також має стати місцем, де ветерани зможуть зустрічатися, а родини загиблих і зниклих безвісти — спілкуватися з людьми, які переживають схожий досвід.

Поки окремого координатора у хабі немає — роботу забезпечують на базі Центру життєстійкості. У перспективі громада розраховує посилити команду.

Робота з ветеранами як єдина система

Комунікація ветеранів з місцевою владою нині переважно відбувається через особисті звернення та регулярні зустрічі. Водночас у громаді думають і про залучення військових та членів родин захисників до активного суспільного життя.

Юлія Соколенко розповідає про військовослужбовця з громади, який поки продовжує службу, але вже говорить про бажання після повернення працювати з молоддю — проводити заняття з фізичної підготовки, говорити про історію та ділитися досвідом.

Є й інший приклад. Брат загиблого захисника захоплюється історією Циркунів, записує короткі відео, займається з дітьми та готує молодь до вступних іспитів. Його родина також перебуває у контакті із соціальними службами громади.

Найбільше звернень від людей щодо оформлення документів, лікування, реабілітації та отримання необхідних засобів відновлення

Начальник Циркунівської сільської військової адміністрації Микола Сікаленко наголошує, що місцева ветеранська політика має працювати як цілісна система, де реабілітація, юридична та психологічна допомога, працевлаштування і доступність доповнюють одне одного.

«Формування єдиного ветеранського простору на рівні кожної окремої громади — це не просто формальне виконання державних стандартів, а наша безпосередня відповідальність перед тими, хто захищає країну. Створення дієвої системи реабілітації, надання юридичної, психологічної допомоги та сприяння у працевлаштуванні мають працювати як єдиний, беззбійний механізм», — зазначає Микола Сікаленко.

За його словами, важливо враховувати потреби конкретного ветерана та його родини — від доступності інфраструктури до можливості повернутися до роботи й громадського життя.

«Ветеранська політика є і залишатиметься неодмінним пріоритетом для нашої громади. Ми робимо й робитимемо все можливе, аби наші ветерани відчували турботу, повагу та реальну підтримку», — підкреслює Микола Сікаленко.

Фото: Юлія Соколенко

Раніше «Слобідський край» розповідав, що у Харкові затверджена нова програма підтримки дітей.

Ваша підтримка – запорука нашої щоденної праці. Ставайте частиною спільноти «Слобідського краю».