Соцпрацівники Олексіївської громади: працюють не за інструкцією, а за покликом серця

Коли йдеться про життєзабезпечення сільської громади під час війни, соціальна сфера стає справжнім рятівним колом для тисяч людей. В Олексіївській громаді, де значну частину населення становлять люди похилого віку, маломобільні мешканці та переселенці, навантаження на систему соціального захисту дуже велике.

Як розповіла кореспондентці медіа «Слобідський край» директорка Центру надання соціальних послуг Олексіївської сільської ради Євгенія Гуторова, за офіційною статистикою, лише за 2025 рік соціальними послугами було охоплено 1018 мешканців громади. Станом на весну 2026 року на постійному обліку вже перебувають 907 осіб, і ця цифра щомісяця зростає.

«Серед наших підопічних – люди похилого віку, особи з інвалідністю, вимушені переселенці, а також військовослужбовці, демобілізовані ветерани та родини загиблих героїв. Ми робимо все, що в нашій компетенції, аби ніхто не залишався сам на сам зі своїми бідами», – зазначає Євгенія Гуторова.

Допомога у прибиранні оселі

Найбільшим у структурі Центру є відділення соціальної допомоги вдома та паліативного догляду. Тут працюють 29 соціальних робітників, які тримають на собі побут сотень стареньких по всій громаді. Вони готують їжу, прибирають, купують продукти та ліки, допомагають поратися на городах – вирішують усі господарські питання. Окремий напрям – паліативний догляд за тими, хто через хворобу взагалі не підводиться з ліжка або не може вийти за межі хати.

Соціальні працівники допомагають поратися по господарству

Фахівці відділення надання соціальних послуг сім’ям, дітям та молоді займаються консультуванням, інформуванням та соціальним супроводом родин, які опинилися у складних життєвих обставинах, а також опікуються дітьми, позбавленими батьківського піклування.

Однією з успішних практик Центру стало створення пунктів організації натуральної та грошової адресної допомоги. Наприклад, у громаді діє пункт прокату технічних засобів реабілітації. За договором оренди мешканці можуть безкоштовно взяти в користування ходунки, тростини, милиці чи інвалідні візочки.

Послуги соціального перукаря 

Окреме захоплення у віддалених селах викликає робота місцевого перукаря. Оскільки дістатися до професійного майстра літнім людям із сіл непросто, Центр налагодив виїзну систему. Старостинські округи збирають заявки, і перукар приїздить до людей соціальним автобусом чи службовим авто. У старостатах виділяють спеціальне приміщення під «салон», а до повністю маломобільних мешканців майстер приходить безпосередньо додому.

У громаді функціонує соціальне таксі

В Олексіївській громаді повністю за кошти бюджету функціонує унікальна послуга – «соціальне таксі». Воно призначене для перевезення осіб з інвалідністю, маломобільних груп та людей літнього віку.

Проте є категорія пацієнтів, для яких робота соціального транспорту – це питання життя у прямому сенсі.

«Окремим рядком у нашому положенні прописано обслуговування хворих, які потребують гемодіалізу. У нас у громаді є три такі людини. Тричі на тиждень ми безвідмовно возимо їх спецтранспортом до медичного закладу в Катеринівку під Лозовою. Це критично важлива процедура, яку не можна пропускати», – каже керівниця Центру.

До речі, у громаді змінили і підхід до святкових привітань малозабезпечених верств та осіб з інвалідністю. Якщо раніше традиційно формували продуктові набори, то зараз людям просто перераховують пряму грошову допомогу на картки чи через пошту, аби людина сама вирішила, що їй потрібніше – ліки чи продукти.

Супровід підопічних

Як і в багатьох прифронтових регіонах, у Центрі є гостра потреба у кваліфікованих кадрах, зокрема залишається вакантною посада штатного психолога. Але вихід знайшли: Центр активно залучає фахівців з благодійних фондів, зокрема БФ «Право на захист», а також постійно співпрацює з психологами організації «Геоконфіденція». Якщо людині потрібна психологічна підтримка, Центр оперативно організовує такі консультації.

Одним з пріоритетних напрямів роботи сьогодні є супровід ветеранів. Яскравим його прикладом є історія захисника з Новоберецького. Чоловік повернувся з фронту з важкою ампутацією – без кінцівок. Громада взяла над ним повну опіку від самого початку. Для керування сучасними високотехнологічними протезами воїнові був життєво необхідний якісний інтернет. Оскільки провайдери не хотіли тягнути кабель у малонаселене село, фахівці Центру допомогли бійцю придбати та налаштувати систему «Старлінк», повністю супроводили процес оформлення всіх документів та облаштування житла.

Мобільна бригада

«Сьогодні війна перевіряє всіх нас на людяність. І я пишаюся тим, що в Олексіївській громаді є команда, яка не ховається за посадовими інструкціями, а реально допомагає людям. Соціальні працівники, медики, старости, волонтери – це ті, хто щодня тримає наш тил. Ми не маємо великих ресурсів чи надзвичайних можливостей, але маємо головне – небайдужість і відповідальність. Якщо самотня бабуся отримала допомогу, якщо ветеран не залишився сам на сам зі своєю бідою, якщо людина з інвалідністю змогла дістатися до лікарні – значить, ми працюємо недаремно», – зазначає сільський голова Анатолій Страхов.

Фото надані Євгенією Гуторовою

Нагадаємо, Олексіївська громада перетворила свій ЦНАП на успішну модель місцевого самоврядування – 211 адміністративних послуг, мережа віддалених робочих місць у селах і навіть «експорт» сервісів за межі Харківщини.