Евакуація, лікарні та соціальні рейси: чим допомагають волонтери на Харківщині

Новий етап у 96 років: евакуювали із Донеччини до Харкова

Парасковія Михайлівна народилася і виросла на Донеччині, пережила Другу світову війну, післявоєнну відбудову та десятиліття важкої праці. Проте у свої 96 років через критичну безпекову ситуацію в рідній

Дружківській громаді вона була змушена залишити дім, де минуло майже століття її життя.

Жінку евакуювали до транзитного центру в Лозовій, де її під опіку одразу взяли фахівці гуманітарної місії «Проліска». Співробітники місії організували її перевезення до спеціалізованого пансіонату для літніх людей у Харкові, забезпечивши жінці дах над головою та належний догляд.

Переїзд до Харкова/фото: фейсбук-сторінка волонтерів

Окрім переїзду, «Проліска» розпочала масштабну роботу з повного соціального супроводу літньої жінки. За цей час фахівці допомогли Парасковії Михайлівні:

•    відновити та оформити документи, включно з  дублікатом ІПН;
•    замінити пошкоджене пенсійне посвідчення та перевести пенсійні виплати за новим місцем проживання;
•    оформити офіційний статус внутрішньо переміщеної особи (ВПО);
•    знайти сімейного лікаря та організувати необхідні медичні обстеження.

Соціальний працівник місії продовжує регулярно відвідувати Парасковію Михайлівну в пансіонаті, допомагаючи їй розв’язувати побутові питання та адаптуватися до нового етапу життя.

Медичні рейси та соціальні автобуси

Гуманітарна місія «Проліска» працює на лінії фронту з 2014 року. На Харківщині організація закриває ті ніші, які через зруйновану логістику та високі безпекові ризики виявилися недоступними для звичайних комерційних чи державних перевізників.

Допомога в оформленні документів/фото: Олена Ключко

Керівниця Харківського відділення місії Олена Ключко наголошує: організація зосереджена на миттєвому реагуванні після обстрілів, соціальному супроводі ВПО та забезпеченні життєдіяльності «відрізаних» громад. Команда виїжджає на місця влучань протягом години (навіть уночі), привозячи будматеріали та абсолютно безкоштовно закриваючи теплові контури приватних осель і державних установ — ліцеїв, технікумів та адмінбудівель.

Унікальною послугою, яку «Проліска» надає для всього регіону, є спеціалізована медична евакуація та повернення мобільності населенню через соціальні рейси.

Медична евакуація маломобільної жінки з Дружківки в Харків/фото:фейсбук-сторінка організації

«Медична евакуація — це спеціально облаштовані автомобілі швидкої допомоги, які виїжджають у супроводі лікаря потрібного профілю. Ми перевозимо важкохворих чи маломобільних пацієнтів із небезпечних зон до місць тривалого поселення або геріатричних пансіонатів по всій Україні», — ділиться Олена Ключко.

Соціальний автобус на маршруті Новий Бурлук — Приморське — Базаліївка — Чугуїв/фото:фейсбук-сторінка організації

Крім того, місія фактично взяла на себе функцію громадського транспорту в прифронтових районах, запустивши безкоштовні соціальні автобуси, які курсують раз або двічі на тиждень.

«Наші автобуси вивозять людей із віддалених, відрізаних сіл до центрів громад або до великих міст. Наприклад, у Шевченківській громаді возимо людей із віддаленого села Петрівка до Шевченкового, а в Дергачівській — зі Слатиного до Харкова. Ми співпрацюємо з керівниками громад. Перед запуском маршруту дізнаємося й про потреби: комусь треба в лікарню до вузького спеціаліста, комусь — до Пенсійного фонду чи адмінустанов. Ми підлаштовуємо графік так, щоб покрити потреби кожного мешканця», — пояснює очільниця відділення.

Технічна допомога/фото: Олена Ключко

Разом із технічною допомогою на кожне місце влучання виїжджають і психологи «Проліски», які працюють пліч-о-пліч із ДСНС, стабілізуючи людей у стані гострого шоку.

Інтеграція «нових харків’ян» та ментальна стабілізація

Евакуювати людину з-під обстрілів — це лише перший етап. Наступний, не менш складний — допомогти їй адаптуватися та вижити в новому середовищі. Цю прогалину активно заповнює благодійний фонд «Крок. Нове життя», який співпрацює з Українською федерацією банків продовольства.

Реалізація проєкту «Гаряча їжа»/фото: Наталя Раріна

Волонтерка та керівниця благодійного фонду Наталя Раріна розповідає, що з початком повномасштабного вторгнення організація кардинально змінила свій профіль, зосередившись на гарячих точках та деокупованих територіях. Окрім видачі продуктових наборів, фонд забезпечує щоденну базову потребу в харчуванні для тисячі людей у межах проєкту «Гаряча їжа». Це насамперед особи з інвалідністю, самотні пенсіонери та евакуйовані мешканці, які наразі проживають у харківських гуртожитках.

Обіди для переселенців/фото: Наталя Раріна

Окремий фокус фонду спрямований на дітей-переселенців, яких волонтери тепло називають «новими харків’янами». Для них та їхніх матерів створюють спеціальні простори, що виконують функцію соціально-психологічної реабілітації.

«Ми відкрили простори соціальної згуртованості та самозарадності для жінок, дітей та молоді Харківської області. Підтримка внутрішньо переміщених дітей — це наше головне завдання. Також втілюємо підлітковий проєкт «Безпека в громаді починається з тебе», де навчаємо молодь взаємодопомоги. Ми намагаємося повертати їм дитинство: влаштовуємо свята з аніматорами, відкриваємо літні табори, а найближчим часом проведемо великий футбольний турнір для юних спортсменів із Безлюдівської громади. Спорт і соціалізація — найкраща реабілітація», — переконана Наталя Раріна.

Підтримка юних футболістів СК «Альянс» з Безлюдівки/фото: Наталя Раріна

Особливу увагу фонд приділяє роботі з родинами військовослужбовців — загиблих, полонених чи зниклих безвісти, надаючи їм усебічну психологічну та гуманітарну підтримку.

Допомога медзакладам

Якщо в перші місяці повномасштабної війни БО «БФ «Спілка волонтерів Харкова» силами 44 працівників складів та власного кол-центру щодня розвозила до тисячі адресних продуктових пакунків, то сьогодні організація чітко переорієнтувалася на підтримку медичної інфраструктури.

Гуманітарна підтримка від партнерів/ фото: телеграм канал волонтерської організації

Директорка організації Анастасія Саулевич розповідає, що наразі спілка є надійним тилом для лікарень Харкова, Кегичівки, Краснограда, Дергачів та Краснокутська. Вони забезпечують заклади сучасним медичним обладнанням, витратними матеріалами, ліжками та спеціалізованими меблями. 

Забезпечення цивільних засобами пересування/фото: телеграм-канал волонтерської організації 

Особлива увага приділяється лікарням, які були релоковані до Харкова з окупованих чи знищених міст, зокрема з Куп’янська. Паралельно ГО безкоштовно забезпечує цивільних засобами пересування (колісними кріслами, милицями), одягом та засобами гігієни, кооперуючись із Червоним Хрестом.

Допомога медичним закладам Харківщини/фото: телеграм-канал волонтерської організації

Крім матеріальної допомоги дорослим, організація закриває важливу виховну прогалину, створюючи умови для розвитку підлітків.

«Ми реалізуємо проєкт «Ліга Юних Волонтерів», де залучаємо дітей до благодійності й навчаємо їх тих навичок, якими володіємо самі, — розповідає Анастасія Саулевич. — Міська влада активно підтримує нас у цьому. Проте, аналізуючи ситуацію в області, бачимо дві найгостріші системні проблеми для людей: це непідйомні ціни на оренду житла для тих, хто втратив домівку, та низькі зарплати на вакансіях, які пропонують центри зайнятості. Сім’ям переселенців на ці гроші просто не вижити».

Речовий хаб/фото: телеграм-канал волонтерської організації

Водночас керівниця спілки зазначає, що сам волонтерський рух сьогодні перебуває на межі виснаження через відсутність стабільного фінансування, адже в Харкові волонтерство давно трансформувалося з хобі у важку щоденну роботу в режимі 24/7.

«Усім волонтерським організаціям Харкова зараз катастрофічно не вистачає стабільного фінансування. Нам потрібні кошти на оплату праці співробітників, адже для них це основна робота, а не додаткова справа у вільний час. Також є величезні постійні витрати на пальне та ремонти автівок, які просто знищуються на розбитих прифронтових дорогах. Донатів менше, але ми продовжуємо працювати. Попри втому та небезпеку повторних обстрілів, я відчуваю себе на своєму місці й знаю, що ми не залишимо цю справу навіть після нашої перемоги — просто переорієнтуємося на відбудову», — підсумовує директорка організації.

Партнерство, яке рятує громаду

«У часи важких випробувань без волонтерів було б нелегко справлятись, — зазначає заступник начальника Золочівської СВА Віталій Садовий, — закривати базові потреби людей удається завдяки залученню потужних партнерів».

Гуманітарна допомога мешканцям Золочівської громади/фото: фейсбук-сторінка Золочівської громади

Наразі продовольчу безпеку в громаді забезпечують три великі проєкти від Всесвітньої продовольчої програми ООН (WFP), які реалізує організація ADRA, а також місії World Central Kitchen та благодійного фонду Говарда Баффета — GEM. Комплексну підтримку родинам із дітьми (від засобів гігієни до виплат на зимовий період) надає UNICEF через організацію «Мирне небо».

Окремим викликом є відновлення житла одразу після обстрілів та вивезення людей із небезпечних зон. Селищна військова адміністрація активно співпрацює з Координаційним гуманітарним центром (КГЦ), Червоним Хрестом та гуманітарною місією «Проліска». Волонтерські бригади оперативно консервують пошкоджені будинки, а КГЦ забезпечує логістику для тих, хто погоджується на виїзд.

Проте найскладніша прогалина в питанні евакуації — це психологічний бар’єр людей, яких у небезпечних селах тримає прив’язаність до власного господарства. Тут волонтерський сектор виявився набагато гнучкішим за стандартні державні інструкції.

«Нещодавно ми спілкувалися з Міжнародним Комітетом Червоного Хреста щодо допомоги людям, які хочуть виїхати, але не можуть через обставини — наприклад, мають велику чи малу рогату худобу, — розповідає Віталій Садовий. — Якщо людину тримає тут корова чи свині, МКЧХ готовий надати фінансову допомогу, щоб власники могли евакуюватися разом із тваринами. Вони виділяють кошти на логістику, аби тільки врятувати людські життя. Фонди готові підставити плече у будь-який момент».