Зниження витрат за допомогою IP-телефонії
PromoВпровадження телефонії через інтернет-протокол надає підприємствам значні фінансові переваги. Використання мережі інтернет замість традиційних телефонних ліній дозволяє суттєво скоротити витрати на комунікації.
За даними Київстар, компанії можуть економити до 50% на міжміських дзвінках порівняно зі звичайною телефонією.
Для початку роботи з IP-телефонією не потрібно встановлювати складне обладнання - достатньо мати доступ до інтернету та IP-телефон або програмне забезпечення. При переїзді офісу номери залишаються незмінними, оскільки вони не прив'язані до фізичної адреси.
Основні способи оптимізації витрат
Перед тим як розглянути конкретні методи економії, варто зазначити, що телефонія від Київстар пропонує гнучкі тарифні плани, які можна налаштувати під потреби бізнесу:
- Зменшення витрат на міжнародні дзвінки досягається завдяки використанню інтернет-каналів замість традиційних телефонних ліній. Наприклад, дзвінки до країн Східної Європи коштують від 15 грн за хвилину, що значно дешевше за звичайні міжнародні тарифи.
- Оптимізація внутрішніх комунікацій відбувається через створення єдиної телефонної мережі для всіх підрозділів компанії. Працівники можуть безкоштовно спілкуватися між собою незалежно від їхнього місцезнаходження, що особливо важливо для компаній з філіями у різних містах.
- Економія на обладнанні забезпечується відсутністю потреби у спеціальних телефонних лініях та дорогому устаткуванні. Достатньо мати стабільне інтернет-підключення та базове обладнання - IP-телефон або комп'ютер з гарнітурою.
Впровадження IP-телефонії дозволяє компаніям заощаджувати на комунікаціях без втрати якості зв'язку.
Додаткові можливості оптимізації бюджету
IP-телефонія надає розширені функції для управління викликами, що допомагає підвищити ефективність роботи. Завдяки інтеграції з CRM-системами можна автоматизувати багато процесів та зменшити витрати на персонал.
Використання багатоканальних номерів дозволяє приймати декілька дзвінків одночасно без додаткових витрат на телефонні лінії. При цьому вартість хвилини розмови на мобільні номери Київстар становить від 0,80 грн, що робить послугу доступною для бізнесу будь-якого масштабу.
Додатковою перевагою є можливість налаштування голосового меню та автовідповідача, що дозволяє оптимізувати роботу з клієнтами без збільшення штату операторів. Система може автоматично розподіляти дзвінки між відділами та співробітниками, зменшуючи час очікування та підвищуючи якість обслуговування.
Статистика та аналітика дзвінків, що надається в рамках послуги, допомагає оптимізувати робочі процеси та виявляти напрямки для подальшого скорочення витрат. Це дозволяє постійно вдосконалювати систему комунікацій та підвищувати її ефективність.